SUITE À L’ANNONCE DE LA RÉOUVERTURE DES CLINIQUES DENTAIRES LE 1 JUIN, PLUSIEURS PERSONNES SE DEMANDENT COMMENT CELA VA FONCTIONNER.
VOICI DONC LES NOUVELLES PROCÉDURES OBLIGATOIRES POUR VOTRE PROCHAINE VISITE, AINSI QUE DES RÉPONSES AUX QUESTIONS LES PLUS DEMANDÉES.
Le port du masque est obligatoire pour les patients, et accompagnateurs s’il y a nécessité d’avoir un accompagnateur. Un masque maison est suffisant (malheureusement nous ne pouvons en fournir).
Nous vous poserons des questions concernant la COVID-19 avant votre rendez-vous ainsi qu’à votre arrivée au cabinet.
À votre arrivée nous vous demanderons d’utiliser le gel hydro alcoolique pour laver vos mains, et nous prendrons votre température (sans contact).
Brossez vos dents avant de quitter la maison puisqu’il sera impossible d’utiliser les stations de brossage habituels et que la salle de toilette est fermée conformément aux recommandations du ministère de la santé.
Un bac afin de déposer vos effets personnels vous sera remis à votre arrivée. Vos effets personnels doivent demeurer dans ce bac et vous devez conserver ce bac avec vous en tout temps.
Avant de pouvoir travailler en bouche, nous vous demanderons de rincer avec un rince-bouche au peroxyde d’hydrogène 1.5%. Ce rince-bouche sera utilisé en salle de traitement et sera fourni par la clinique.
Seuls les patients sont admis dans la clinique. Nous demandons aux parents et/ou accompagnateurs de rester dans leurs véhicules. (Pour les rendez-vous de consultation avec un enfant en bas âge, un accompagnateur pourra être admis mais avec les mêmes règles, soit port du masque, questionnaire sur la COVID-19, lavage de mains, prise de température et distanciation).
Conformément aux recommandations du ministère de la Santé, les jeux vidéo ne seront pas accessibles, les revues et magazines ont dû être retirés de la salle d’attente, aucune nourriture ou boisson ne seront permises. De plus, la salle de toilette sera fermée.
L’hygiéniste et/ou l’orthodontiste vous informera si nécessaire, par courriel ou par téléphone, du développement du traitement de votre enfant.
Si vous ou un membre de votre famille avez éprouvé des symptômes ou avez testé positif à la COVID-19, veuillez nous en aviser afin de fixer un nouveau rendez-vous.
Ne soyez pas intimidé par le nouvel environnement au cabinet. Conformément aux recommandations et à la réglementation du ministère de la santé et de notre ordre professionnel vous noterez : des écrans protecteurs au secrétariat et dans les salles de consultation, de nouvelles machines pour assainir l’air, l’utilisation de machine réduisant les aérosols si certaines procédures le requiert, et notre habillement sera plutôt du type hospitalier. Malgré le port de nos masques en permanence, soyez assuré que derrière chacun de ces masques se trouve un sourire.
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- Tel que mentionné sur le message téléphonique et sur la réponse courriel nous avons la liste de tous les patients dont les rendez-vous ont dû être annulés depuis le 16 mars. Nous sommes à établir la liste des priorités et soyez assuré que nous vous contacterons pour convenir d’un rendez-vous.
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- Nous comprenons l’anxiété que ce délai cause à plusieurs d’entre vous. Les consignes du ministère de la santé et de notre ordre professionnel en ce qui a trait à l’asepsie et la protection de tous, limitent grandement le nombre de patients pouvant être accueillis en même temps. Nous avons donc modifié nos équipes de travail et allongé nos horaires journaliers, mais il nous est impossible pour le moment de dire combien de temps il faudra avant un retour à la normale. Nous vous remercions de votre compréhension.
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- Cette décision sera prise par notre équipe en fonction de la nature des traitements à effectuer après analyse de chacun des dossiers. Nous sommes à la tâche depuis quelques semaines déjà.
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- Malheureusement non. En temps normal ce serait un plaisir mais dans la situation présente, la priorité est donnée à nos patients. Comme nous ne savons pas combien de temps il faudra pour revenir à une situation normale il est donc impossible de se prononcer sur un délai à vous recevoir. Nous vous recommandons donc de consulter votre dentiste ou l’orthodontiste ayant effectué votre traitement.
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- Comme à notre habitude, nous confirmerons tous les rendez-vous. Ne vous inquiétez pas, vous serez contacté afin de confirmer votre rendez-vous ou le déplacer dans une autre plage horaire étant donné les limitations de distanciation et les procédures supplémentaires d’asepsie.
